Vi vurderer dette spilsted ud fra, hvad dets loyalitetsprogram opkræver, og hvad hvert trin giver tilbage. Spil, liveborde, betalinger, mobilversion og kundeservice vurderes alle ud fra det samme spørgsmål: Kan det betale sig at klatre op i loyalitetsprogrammet med din indsatsstørrelse?
Hvert af nedenstående områder bedømmes på en skala fra 1 til 5. Der gives point for offentliggjorte, verificerbare tal, mens der trækkes point fra for tal, som operatøren udelader.
| Område | Mark | Begrundelse |
|---|---|---|
| Spilbibliotek | 4.5 / 5 | Et bredt udvalg af spilleautomater, live-borde, jackpots og spilprogrammer |
| Velkomstbonusser | 3.5 / 5 | Antallet af kampe falder kraftigt, efterhånden som loftet stiger |
| Loyalitetsprogram | 3 / 5 | Belønningerne offentliggøres, men det krævede spil for at optjene dem gør ikke |
| Betalinger | 4 / 5 | Krypto på ca. 15 minutter, kort på 3–5 dage |
| Udbetalingsgrænser | 2.5 / 5 | 22.000 krs grundlæggende ugentlige loft er beskedent |
| Mobil | 4 / 5 | Kan installeres på Android, dedikeret klient på iOS |
| Support | 4 / 5 | Livechat døgnet rundt på seks sprog |
| Licenser | 3 / 5 | Curaçao tilsyn i stedet for en national tilsynsmyndighed |
Lobbyen byder på mere end 6.000 spil, hvoraf over 3.200 er spilleautomater og over 120 er progressive jackpots. Blandt udbyderne er NetEnt, Play'n GO, Pragmatic Play, Nolimit City og Hacksaw Gaming, og RTP har en udbetalingsprocent på 96,8 % på de mest populære titler.
Det er bredden, der er styrken her. Intet i kataloget er eksklusivt, så det, du vinder i forhold til en konkurrerende lobby, er bekvemmelighed snarere end adgang til spil, du ikke kan finde andre steder.
Live-området byder på over 180 Evolution-borde, der streames i HD, herunder Lightning Roulette, Crazy Time, Monopoly Live samt flere blackjack- og baccarat-formater. Indsatsintervallerne er brede nok til både borde med lave indsatser og rum med høje indsatsgrænser.
Der er dog én ting, man skal være opmærksom på. Spil ved live-borde tæller normalt mindre med i omsætningskravet end spilleautomater, så bonuspenge, der bruges der, tæller langsommere med i opfyldelsen af kravet.
Der kører tre velkomstkoder sideløbende, og den ærlige måde at sammenligne dem på er at se på, hvad hvert pund af dine egne penge giver dig.
GOLDEX1 udbetaler 100 % op til 3.700 kr, så et pund i indskud giver et pund i bonus. GOLDEX2 sænker satsen til 80 % og tilbyder et højere loft på 11.000 kr. Dette loft nås ved et indskud på mindre end 15.000 kr.
GOLDEX3 har den laveste sats på 70 % og er begrænset til 15.000 kr. For at nå dette loft kræves der en indbetaling på præcis 22.000 kr, hvilket er et stort beløb at forpligte sig til for den laveste match på tavlen.
Mønstret er det samme: Jo højere det angivne tal er, jo mere er det dine egne penge, der gør arbejdet. De fulde vilkår findes på bonussiden, herunder kravet om 35x og indsatsloftet på 35 kr, der gælder under omsætningskravet.
Indbetalinger kan foretages via Visa, Mastercard, Trustly, Skrill, Neteller, SEPA samt flere kryptovalutaer, med et loft på 75.000 kr pr. transaktion. Udbetalinger foregår i modsat retning i et langsommere tempo, med et loft på 22.000 kr pr. uge på basisniveauet.
Krypto-udbetalinger gennemføres på cirka 15 minutter, da overførslen afvikles direkte på blokkæden uden mellemled. Refusioner via kort går tilbage gennem kortnetværket og den udstedende bank, så de tager 3–5 dage, mens bankoverførsler tager 5–7 dage.
Programmet tilbyder fire fordele: et højere udbetalingsloft, daglig cashback på op til 15 %, rakeback på op til 5 % af indsatsen samt missionbelønninger til en værdi af op til 15.000 mønter.
To af disse fire er underlagt begrænsninger, som det er værd at kende til. Cashback-beløbet er begrænset til 3.000 kr pr. dag, et loft, der nås, før dagens nettotab når op på 22.000 kr. Der er slet ingen offentliggjort vekselkurs for mønter.
Det månedlige udbetalingsloft på 110.000 kr virker stort i forhold til det ugentlige beløb. Selv fem hele uger med det ugentlige beløb når ikke op på det samlede beløb. I praksis er det den ugentlige regel, der afgør, hvor hurtigt en gevinst bliver udbetalt til din konto.
Vores vurdering af ranglisten er klar og enkel. Ranglisten belønner det store spil, hvilket jo altid har været tilfældet, og vil ikke belønne en spiller med beskedne indsatser, der satser mere for at klatre opad.
Hjemmesiden tilpasser sig til iPhone 8 og Android 9 og nyere modeller. Android-brugere kan installere en progressiv webapp via browsermenuen, iOS-brugere kører en dedikeret klient, og på app-siden kan du se, hvad de forskellige muligheder giver dig.
Livechatten er bemandet 24 timer i døgnet på engelsk, tysk, nederlandsk, fransk, svensk og finsk. E-mailen dækker spørgsmål om konto og betaling, hvor der skal vedhæftes dokumenter, og på login-siden findes en oversigt over de sædvanlige anmodninger om verifikation.
Virksomheden drives i henhold til en licens fra Spillemyndigheden iCuraçao, OGL/2024/161/0191, under tilsyn af Anjouan. Konti er beskyttet af 256-bit SSL og tofaktorautentificering, og spilleres saldoer opbevares på adskilte forvaltningskonti.
Der er tale om en reel afvejning. En »Curaçao«-licens betyder, at klager skal indgives via licensgiveren i stedet for en national tilsynsmyndighed, hvilket giver spillerne færre muligheder for at søge hjælp udefra, hvis en tvist udvikler sig negativt.
Goldex Casino får 3,6 ud af 5 fra os. Udvalget er bredt, udbetalingerne i kryptovaluta er virkelig hurtige, og den ugentlige kalender er forudsigelig nok til, at man kan planlægge efter den.
Kritikken retter sig mod prissætningen. Matchningssatserne falder i takt med, at loftet stiger, det grundlæggende ugentlige udbetalingsloft på 22.000 kr er beskedent, og det fremgår aldrig, hvor meget man skal spille for at opnå de højeste loyalitetssatser. Tag åbningskampen for pålydende, og betragt ranglisten ovenfor som en bonus snarere end en grund til at satse mere.