Die Registrierung geht schnell, doch zwei Entscheidungen, die in den ersten zwei Minuten getroffen werden, lassen sich später nur schwer rückgängig machen. Auf dieser Seite werden beide Themen behandelt; anschließend werden die Verifizierung, die tägliche Anmeldung und die Fehler beschrieben, die dazu führen können, dass Nutzer ausgesperrt werden.
Es gibt keine Warteliste und keine manuelle Freigabe. Sobald das Formular abgeschickt und die E-Mail-Adresse bestätigt wurde, wird der Lobby-Bereich sofort freigeschaltet.
Die Kontowährung wird in der Regel endgültig festgelegt. Wählen Sie daher die Währung aus, in der Sie tatsächlich bezahlen möchten. Eine spätere Änderung bedeutet meist, dass Sie das Konto schließen und neu eröffnen müssen.
Die zweite Möglichkeit ist der Bonuscode. Ein bei der Registrierung eingegebener Code bindet den Willkommensbonus an Ihre erste qualifizierende Einzahlung, und es ist nicht immer möglich, einen solchen Code nachträglich hinzuzufügen.
Gemäß den Lizenzbestimmungen müssen Alter und Identität überprüft werden, bevor Geld ausgezahlt werden kann. Wenn Sie die Dokumente frühzeitig hochladen, vermeiden Sie Verzögerungen, sobald Sie zum ersten Mal eine Auszahlung beantragen möchten.
Die Verifizierung entscheidet auch darüber, wie hoch Ihre Auszahlungslimits sind. Ein wöchentliches Limit von 3'000 CHF hat keine Bedeutung, solange die Überprüfungen nicht abgeschlossen sind, da von einem nicht verifizierten Konto überhaupt keine Auszahlungen vorgenommen werden können.
| Bühne | Typische Dauer | Was verlangsamt es? |
|---|---|---|
| Bestätigungs-E-Mail | Sofort | Die Nachricht wurde in den Spam-Ordner verschoben |
| Vorwahl | Sofort | Die ohne Ländercode eingegebene Nummer |
| Dokumentenprüfung | In der Regel innerhalb eines Arbeitstages | Unscharfe Ecken, Blendeffekte oder ein abgelaufenes Dokument |
| Prüfung der Zahlungsmethode | Bevor die erste Auszahlung verbucht wird | Ein Name auf der Karte, der vom Kontoinhaber abweicht |
Für die Anmeldung sind eine E-Mail-Adresse, ein Passwort und eine zweite Authentifizierungsstufe erforderlich; sobald das Gerät erkannt wurde, dauert der Vorgang deutlich weniger als eine Minute.
Der zweite Faktor wird jedes Mal erneut abgefragt, wenn ein neues Gerät oder ein unbekannter Standort auftritt. Diese zusätzliche Abfrage ist normal und kein Fehler; auf der App-Seite wird erklärt, wie eine installierte Verknüpfung die Sitzung aufrechterhält.
| Symptom | Mögliche Ursache | Was ist zu tun? |
|---|---|---|
| Passwort wurde abgelehnt | Feststelltaste oder ein gespeichertes Passwort aus einer früheren Sitzung | Nutzen Sie den Link zum Zurücksetzen und legen Sie ein neues Passwort fest |
| Zwei-Faktor-Code abgelehnt | Die Uhr des Telefons ist aus dem Takt geraten | Stellen Sie das Gerät auf automatische Zeitumstellung um und fordern Sie anschließend einen neuen Code an. |
| Konto gesperrt | Eine Sicherheitssperre nach wiederholten fehlgeschlagenen Versuchen | Warten Sie die Bedenkzeit ab und öffnen Sie dann den Live-Chat |
| Der Kontostand wird als „leer“ angezeigt | Statt der Echtgeld-Lobby wurde die Demo-Lobby geöffnet | Melden Sie sich vollständig ab und melden Sie sich dann über die Kasse wieder an. |
Lassen Sie die Zwei-Faktor-Authentifizierung aktiviert, auch wenn es Ihnen lästig erscheint. Die Zwei-Faktor-Authentifizierung ist die einzige Maßnahme, die verhindert, dass ein gestohlenes Passwort zu einem Geldverlust führt.
Legen Sie Einzahlungs-, Verlust- und Spielzeitlimits fest, solange Sie noch gelassen sind, und nicht erst mitten im Spiel, und nutzen Sie die Selbstsperre, wenn das Spielen keinen Spaß mehr macht. Die Sperrfristen reichen von 1 Tag bis zu 5 Jahren.
Ja. Das Formular ist vollständig responsiv und funktioniert auf einem Smartphone, einem Tablet oder einem Computer gleich; Dokumente können direkt vom Gerät aus fotografiert und hochgeladen werden.
Ein paar Minuten für das Formular, dazu die Zeit, die man braucht, um die Bestätigungs-E-Mail zu öffnen. Es gibt keine Wartezeit für die Bearbeitung des Antrags.
Adresse und Telefonnummer können in Ihrem Profil aktualisiert werden. Die Kontowährung wird bei der Registrierung dauerhaft festgelegt, wählen Sie sie daher sorgfältig aus.
Pro Person ist nur ein Konto zulässig. Wenn Sie den Zugriff auf ein älteres Konto verloren haben, wenden Sie sich bitte an den Support, anstatt ein zweites Konto zu eröffnen; doppelte Konten werden in der Regel geschlossen.
Die Lizenzpflicht verpflichtet den Betreiber, das Alter und die Identität zu überprüfen, bevor Gelder freigegeben werden. Durch das Hochladen von Dokumenten bei der Registrierung wird die erste Auszahlung nicht verzögert.
Beim Eröffnungsspiel gibt es 100 % bis zu 500 CHF sowie 200 Freispiele. Alle aktuellen Codes finden Sie auf der Bonusseite, und in der vollständigen Bewertung werden sie bewertet.